Според Макинзи (в статията Как бизнесът използва Уеб 2.0, How businesses are using Web 2.0) ръководителите на фирмите са силно заинтересувани от технологиите, които втората версия на мрежата носи със себе си. Намирали ги били за стратегически и планирали да увеличат инвестициите. Супер! Това означава, че мрежата ще става все по-удобна и по-лесна за ползване.

Това не е някакво ново или радикално заключение. Сайтовете в мрежата така или иначе стават по-лесни, по-удобни и по-смислени за ползване. Интересното сега е, че на това вече се гледа като на точка със стратегическо значение. Хората вероятно започват да осъзнават, че онова, което е ползваемо им носи печалба по-лесно и по-бързо.

Вярно, че съставките на Уеб 2.0 са лесни и удобни по дефиниция (или поне така се твърди, заради лесното им и бързо навлизане навсякъде). Но те не са ползваеми от самосебе си. За да стане един сайт ползваем, по него се хвърля доста работа. Колкото и Аякс да е наблъскан, ако не е съобразен с нуждите, дейността и уменията на потребителите, сайтът няма особен шанс да оцелее.

Уеб 2.0 има потенциал да доведе до нещо хубаво. Има обаче и потенциал да доведе до поредния сапунен балон - имаше един такъв в началото на хилядолетието (как само звучи!). Очаквам обаче да не стигнем до нов балон. Споменът от предишния е още пресен, а и естеството на нещата е същото. Ще поживеем и ще видим. Дано бизнесът се сети да инвестира не само в технологии, а и в разбиране на хората.

И аз като Ники Горчилов, казвам за Уеб 2.0: Струва си! Добавям обаче: Но не и като самоцел.